Votre nouveau canal de conseil et de vente interactif et personnalisable
Découvrez comment il est facile d’engager les clients dans une expérience de conseil et d’achat hors du commun.
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Gestion des rendez-vous clients
Grâce au calendrier, il est possible de gérer les rendez-vous clients de manière simple et intuitive et d’en personnaliser la durée afin d’assurer un meilleur service à la clientèle.
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Intégration des données
Sans quitter la plate-forme, vous pouvez accéder aux données clients présentes dans le CRM de l’entreprise pour préparer au mieux chaque rendez-vous en étudiant les préférences et l’historique du client.
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Une expérience personnalisée
De la première interaction à la conclusion de la consultation, la plateforme permet une relation constante et opportune avec le client, en garantissant la sécurité, la fiabilité et la conformité réglementaire.
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Navigation intelligente
Le contenu et les flux peuvent être gérés de manière centralisée. Le suivi des sessions en direct génère des rapports en temps réel et permet à l’intelligence artificielle de faire des suggestions personnalisées.
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Gestion des objections, ventes incitatives et ventes croisées
L’assistance est fournie en temps réel : lors de la session en direct, le consultant peut répondre aux questions du client et suggérer les produits les plus appropriés pour augmenter les ventes et la satisfaction client.
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Exploration collaborative
Les fonctions de co-navigation et de co-édition permettent une navigation conjointe entre le client et le consultant, et l’édition simultanée de documents en temps réel.
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Paiement et signature
Les clients peuvent effectuer la transaction avec une signature électronique légale intégrée dans l’expérience, et bénéficier d’un appel vidéo permanent en toute sécurité.