Il nuovo canale di consulenza e vendita interattivo e personalizzabile
Scopri come è semplice coinvolgere i clienti in un’esperienza di consulenza e di acquisto fuori dal comune.
Gestione degli appuntamenti
Attraverso il calendario, è possibile gestire gli appuntamenti con i clienti in modo semplice e intuitivo, e personalizzare la durata garantendo una migliore assistenza.
Integrazione dei dati
Senza uscire dalla piattaforma, è possibile accedere ai dati dei clienti presenti nel CRM aziendale per preparare al meglio ogni appuntamento e consultare preferenze e storico degli ordini.
Esperienza personalizzata
Dalla prima interazione fino alla conclusione dell’incontro, la piattaforma consente una relazione costante e tempestiva con il cliente, garantendo sicurezza, affidabilità e conformità alle normative.
Navigazione intelligente
Contenuti e flussi possono essere gestiti centralmente. Mentre, il tracciamento della live session genera reportistiche in tempo reale e abilita l’intelligenza artificiale per suggerimenti personalizzati.
Gestione obiezioni, upselling e cross-selling
Assistenza in tempo reale: durante la live session, il consulente può interagire con il cliente, esplorando le sue esigenze, risolvendo eventuali dubbi e suggerendo i prodotti più adatti per aumentare le vendite.
Esplorazione collaborativa
Le funzionalità di co-browsing e co-editing consentono una navigazione congiunta tra cliente e consulente, e di editare i documenti simultaneamente in real time.
Pagamento e firma
I clienti possono completare la transazione mediante la firma digitale con valore legale integrata nell’esperienza, e mantenendo il costante supporto in videocall in tutta sicurezza.