Une nouvelle plateforme interactive pour la mode
Distance Sales offre à l’industrie de la mode une nouvelle plateforme d’achat assistée et personnalisée, à mi-chemin entre le magasin physique et le commerce électronique : un nouveau mode immersif dans lequel l’assistant de vente dédié fait vivre une expérience sur mesure à ses clients, en les guidant à la manière d’une cérémonie luxueuse : nouvelles collections, tenues et conseils personnalisés sont proposés à distance.
Les relations de qualité, l’excellence du service, la sécurité et le développement de vos activités sont en bonne voie grâce à Distance Sales.
Les avantages concurrentiels de Distance Sales
Interaction pratique et efficace
Distance Sales vous offre une nouvelle cérémonie de vente digitale pour votre marque qui ne remplace pas mais intégre ce qui se passe en magasin. Une expérience client exclusive et confortable.
Sur mesure et touche humaine
Nous vous proposons une plateforme de vente à distance sur mesure, adaptée aux besoins de votre entreprise. Les outils numériques permettent de renforcer les compétences de vos vendeurs sur ce nouveau hybride et d’accroître ainsi la valeur ajoutée du contact humain.
Un accès illimité
Vos chargés de clientèle peuvent afficher de manière adéquate l’ensemble du catalogue, accéder à des informations supplémentaires et numériques pour enrichir la description du produit (même avec des rendus 3D, des vidéos et des fiches techniques détaillées) et créer des looks ad hoc pour les clients.
Clienteling
Programmez les rendez-vous de vos clients et gérez votre équipe de vente de la meilleure façon possible. Permettez un suivi précis des activités et en temps voulu en exploitant au mieux les fonctionnalités de la plateforme.
Recherche de la meileure offre en temps réel
Vous pouvez contrôler chaque expérience de vente : les suggestions en temps réel activées par l’intelligence artificielle garantissent la satisfaction totale du client.
Les 5 étapes de Distance Sales
1. Génération de prospects
Promouvez Distance Sales sur vos canaux digitaux (web, e-commerce, social, DEM). Invitez vos clients à une visite du magasin à distance directement depuis n’importe quel appareil avec l’aide d’un vendeur dédié.
2. Engagement
Le client sélectionne la date, l’heure, le magasin et le vendeur pour la visite du magasin virtuel. Ensuite, un lien de connexion est envoyé. Ce n’est là qu’une des nombreuses méthodes d’engagement du client que Distance Sales propose.
3. Bienvenue à Distance Sales
Le chargés de clientèle présente le magasin et les produits à l’utilisateur connecté à distance via un appel integré dans l’application. La cérémonie de vente est naturelle, tout comme dans le magasin.
4. Paiement et livraison
Le processus de vente à distance se termine par le paiement en ligne et la livraison à domicile. Le client peut également choisir de retirer sa commande dans le magasin de son choix.
5. Vérification et suivi de la livraison
Le client peut vérifier l’état de la livraison en temps réel. Grâce aux informations recueillies, la marque peut activer des actions marketing visant à fidéliser le client.
Ce que nous proposons aux marques
Conseil pour organiser la « cérémonie numérique » avec une approche « sur mesure », par la création d’un canal exclusif dédié à chaque Client.
Utilisation des rendus digitaux nécessaires pour le catalogue numérique, avec des produits et des environnements virtuels.
Formation personnalisée, coaching et accès au support.
Intégration avec l’écosystème de l’entreprise et avec les systèmes de paiement automatique.