Guida i clienti verso la loro nuova auto

Con sempre meno filiali sul territorio, Distance Sales ti permette di essere più vicino e più comodo per i tuoi clienti, nelle fasi iniziali del customer journey.

L’evoluzione della vendita nell’automotive

Distance Sales rappresenta il prossimo passo nel lungo percorso di trasformazione digitale che ha interessato il settore, con i bisogni del cliente al centro.

La nuova relazione tra concessionaria e cliente

Se da un lato i clienti alla ricerca di auto nuove e usate stanno cambiando sempre più il loro customer journey, dall’altro il requisito fondamentale per un acquisto così importante resta la fiducia nei confronti del venditore.

Distance Sales è la piattaforma che permette alle nuove concessionarie digitali di unire questi due elementi attraverso un nuovo canale di contatto e relazione.

Durante una sessione di Live Commerce One to One è possibile riprodurre l’esperienza in showroom, dando tutta l’assistenza necessaria attraverso uno scambio immediato di informazioni e contenuti multimediali.

Condividendo il configuratore in piattaforma è possibile mostrare al cliente tutte le possibilità di personalizzazione e gli optional, per arrivare al preventivo finale e alla gestione di tutte le pratiche del contratto di vendita, senza interruzioni.

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Le caratteristiche di Distance Sales per l’automotive

Esperienza interattiva

Non solo foto, video e configurazione in 3D. Il venditore può trasferire la sessione dal computer allo smartphone e mostrare al cliente le auto esposte in showroom, compresi i dettagli della carrozzeria e degli interni, ricreando l'esperienza della concessionaria.
Personalizzazione

Grazie alla piattaforma è possibile incentrare la sessione sui bisogni del cliente in tempo reale, garantendo il massimo dell’assistenza e della qualità del servizio.

I risultati di Distance Sales

Scopri come tanti clienti hanno già integrato Distance Sales nella loro brand experience.

Autonova

Distance Sales viene usato per potenziare la vendita di auto sia nuove sia usate, per facilitare i contatti con i clienti e per ottimizzare i tempi di chiusura di un contratto e il servizio post vendita.

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Shamballa Jewels

Grazie all’introduzione di DIstance Sales, questo premium brand di gioielli su misura ha fortemente incrementato le vendite riducendo il numero di clienti che abbandonano il processo durante le consulenze per la creazione dell’ordine.

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Charlott’

Con 1300 Sales Assistant in Francia, 180.000 hostess e 1,5 milioni di clienti, questo brand francese di lingerie e abbigliamento ha scelto Distance Sales per offrire un processo completo e senza interruzioni di Live Shopping, sia per chi vende che per chi compra.

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Cosnova

Questo importante gruppo cosmetico tedesco, presente in più di 80 Paesi, ha utilizzato Distance Sales per lanciare una nuova collezione di cosmetici, La Manufacture, sul mercato tedesco. Le consulenze beauty live, a cui si poteva accedere da un codice QR stampato su un campione gratuito, hanno aumentato il coinvolgimento dei clienti finali.

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Machine-A

Con Distance Sales abbiamo aiutato questo brand di abbigliamento del settore lusso a offrire un vero e proprio servizio VIP “congierce” specialmente nei mercati asiatici dove non sono presenti boutique.

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Bonastre

In pochi giorni abbiamo integrato Distance Sales con un e-Commerce Shopify e con i diversi sistemi di pagamento disponibili al checkout per permettere di offrire ai clienti un’esperienza personalizzata, come in negozio.

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