Il tuo nuovo canale di vendita interattivo e personalizzabile
Scopri quant’è semplice coinvolgere i clienti e ottimizzare la gestione dell’esperienza di acquisto.
Gestione degli appuntamenti
Attraverso il calendario, è possibile gestire in modo semplice e intuitivo gli appuntamenti con i clienti e personalizzarne la durata per ottimizzare l’assistenza al cliente.
Integrazione dei dati
Senza uscire dalla piattaforma, potrai accedere ai dati dei clienti presenti nel CRM aziendale per preparare al meglio ogni appuntamento studiando le preferenze e lo storico degli ordini.
Accoglienza
La cerimonia di vendita digitale segue lo stesso flusso che avviene in-store: fai sentire il cliente benvenuto, grazie al valore aggiunto dell’interazione umana.
Esplorazione
Il Sales Assistant interagisce con il cliente: attraverso domande aperte e navigazione assistita esplora i suoi bisogni, riducendo le distanze e guidando la vendita anche con contenuti interattivi come video e render 3D.
Gestione obiezioni, upselling e cross-selling
L’assistenza è in tempo reale: durante la live session il Sales Assistant può rispondere alle domande del cliente, chiarire eventuali dubbi e proporre i prodotti più adatti per completare la vendita.
Offerta
Il Sales Assistant costruisce un’offerta su misura per il cliente: ad esempio nel caso di un brand d’abbigliamento può proporre outfit sfruttando la funzione Mix & Match, mentre una concessionaria digitale può configurare l’auto in tempo reale.
Le possibilità sono molteplici e personalizzabili in base alle esigenze di business.
Chiusura vendita, pagamento e saluti
Il Sales Assistant accompagna il Cliente al termine dell’esperienza Live, continuando ad assisterlo anche nella fase di pagamento: la piattaforma garantisce la massima sicurezza dei dati del cliente, che non sono visibili al Sales Assistant.