Les 5 étapes de Distance Sales
1. Génération de prospects
Promouvez Distance Sales sur vos canaux digitaux (web, e-commerce, social, DEM). Invitez vos clients à une visite du magasin à distance directement depuis n’importe quel appareil avec l’aide d’un vendeur dédié.
2. Engagement
Le client sélectionne la date, l’heure, le magasin et le vendeur pour la visite du magasin virtuel. Ensuite, un lien de connexion est envoyé. Ce n’est là qu’une des nombreuses méthodes d’engagement du client que Distance Sales propose.
3. Bienvenue à Distance Sales
Le chargés de clientèle présente le magasin et les produits à l’utilisateur connecté à distance via un appel integré dans l’application. La cérémonie de vente est naturelle, tout comme dans le magasin.
4. Paiement et livraison
Le processus de vente à distance se termine par le paiement en ligne et la livraison à domicile. Le client peut également choisir de retirer sa commande dans le magasin de son choix.
5. Vérification et suivi de la livraison
Le client peut vérifier l’état de la livraison en temps réel. Grâce aux informations recueillies, la marque peut activer des actions marketing visant à fidéliser le client.