I 5 step di Distance Sales
1. Lead generation
Promuovi Distance Sales sui tuoi canali digital (web, social, DEM). Invita i tuoi clienti a una visita a distanza dello store direttamente dal loro device, garantendo un sales assistant dedicato.
2. Engagement
Il cliente sceglie data, orario, store e sales assistant per la visita virtuale dello store. Viene quindi inviato un link di accesso. Questa è soltanto una delle diverse modalità di ingaggio del cliente che Distance Sales offre.
3. Welcome to Distance Sales
Con un device dedicato, il sales assistant mostra lo store e i prodotti all’utente connesso da remoto. La cerimonia di vendita è naturale, proprio come in negozio.
4. Pagamento e consegna
Il processo di Distance Sales si conclude con il pagamento online e la consegna a domicilio. Il cliente può anche scegliere il ritiro dell’ordine presso il suo negozio di fiducia.
5. Verifica stato della consegna e follow-up
Il cliente può seguire lo stato della delivery in tempo reale. Con le informazioni raccolte il brand può attivare azioni di marketing finalizzate alla fidelizzazione.