Distance Sales logo

Interactive shopping channel for fashion

Con Distance Sales, consegniamo al Fashion una nuova dinamica di acquisto assistita e personalizzata, a metà strada tra lo store fisico e l’e-commerce.

Il processo di vendita viene arricchito da una nuova modalità immersiva all’interno della quale il sales assistant dedicato condivide un’esperienza totale con il proprio cliente e lo guida secondo i tempi e le regole della cerimonia di vendita in boutique: new collection, outfit e consulenza personalizzata sono proposti da remoto.

Qualità della relazione, eccellenza del servizio, sicurezza e ulteriore sviluppo del business sono amplificati grazie a Distance Sales.

I vantaggi competitivi di Distance Sales

Distance Sales Platform - 1to1 Live Shopping

Interazione comoda ed efficiente

Distance Sales ti offre una nuova digital selling ceremony per il tuo brand non sostitutiva ma integrativa a ciò che accade in store. Una customer experience unica e vissuta comodamente.

Bespoke e human touch

Ti forniamo una piattaforma di Distance Sales tailor-made per le tue esigenze di business. Le competenze dei tuoi sales assistant sono abilitate da strumenti digitali che potenziano il valore aggiunto del contatto umano.

distance Sales - Tailor made
Distance Sales - Catalogue

Endless aisle

I tuoi sales assistant possono mostrare efficacemente l’intero catalogo, accedere a informazioni aggiuntive e digitali per arricchire la descrizione dei prodotti (anche con render 3D, video e schede di dettaglio) e creare look ad hoc per il cliente.

Clienteling

Calendarizzi gli appuntamenti dei tuoi clienti gestendo al meglio il tuo team di vendita. Abiliti puntuali attività di follow-up sfruttando le funzionalità della piattaforma.

Woman holding tablet
Distance Sales - Mix & Match

Next Best Action

Puoi monitorare ogni esperienza di vendita: i suggerimenti in tempo reale attivati dall’Intelligenza Artificiale garantiscono la piena soddisfazione del tuo cliente.

I 5 step di Distance Sales

1. Lead generation

Promuovi Distance Sales sui tuoi canali digital (web, social, DEM). Invita i tuoi clienti a una visita a distanza dello store direttamente dal loro device, garantendo un sales assistant dedicato.

2. Engagement

Il cliente sceglie data, orario, store e sales assistant per la visita virtuale dello store. Viene quindi inviato un link di accesso. Questa è soltanto una delle diverse modalità di ingaggio del cliente che Distance Sales offre.

3. Welcome to Distance Sales

Con un device dedicato, il sales assistant mostra lo store e i prodotti all’utente connesso da remoto. La cerimonia di vendita è naturale, proprio come in negozio.

4. Pagamento e consegna

Il processo di Distance Sales si conclude con il pagamento online e la consegna a domicilio. Il cliente può anche scegliere il ritiro dell’ordine presso il suo negozio di fiducia.

5. Verifica stato della consegna e follow-up

Il cliente può seguire lo stato della delivery in tempo reale. Con le informazioni raccolte il brand può attivare azioni di marketing finalizzate alla fidelizzazione.